Zadnja posodobitev: 18.08.2025

​

V podjetju Sauna Haus, Jure Hribar s.p. si prizadevamo, da vaše naročilo prejmete hitro, varno in zanesljivo. Ta politika dostave opisuje pogoje, stroške in postopke dostave za naročila opravljena prek spletne trgovine www.sauna-haus.com.

​

1. Obdelava naročil

• Vsa naročila obdelamo v 1–3 delovnih dneh po prejemu plačila.

• Naročila, oddana med vikendi ali prazniki, bodo obdelana naslednji delovni dan.

• Če pride do zamude pri obdelavi naročila, vas bomo o tem pravočasno obvestili.

​

2. Možnosti dostave

Ponujamo naslednje načine dostave:

• Standardna dostava: 3–7 delovnih dni (znotraj Slovenije in EU)

• Mednarodna dostava: 7–20 delovnih dni (odvisno od države in prevoznika)

Opomba: Časi dostave so okvirni in se lahko razlikujejo glede na razmere pri prevoznikih.

​

3. Stroški dostave

• Stroški dostave se izračunajo ob zaključku nakupa in so odvisni od teže, dimenzije paketa ter lokacije dostave.

• Ob večjih naročilih ali promocijah lahko ponudimo brezplačno dostavo (to bo jasno označeno ob naročilu).

​

4. Sledenje pošiljkam

Ko bo naročilo odposlano, boste na e-poštni naslov prejeli potrditev pošiljke skupaj s sledilno številko, s katero lahko spremljate status dostave.

​

5. Carine in uvozne dajatve

Za naročila, poslana izven EU, lahko veljajo carine, davki ali dodatne dajatve. Te stroške krije kupec in se razlikujejo glede na državo uvoza.
Predlagamo, da se glede morebitnih stroškov obrnete na lokalni carinski urad.

​

6. Nedostavljene ali zavrnjene pošiljke

Če kupec ne prevzame pošiljke ali jo zavrne, Sauna Haus ni odgovoren za povračilo stroškov dostave. Ponovna dostava je mogoča le na stroške kupca.

​

7. Poškodovani izdelki med dostavo

Če ob prevzemu opazite, da je paket poškodovan, to nemudoma sporočite dostavljavcu in nas kontaktirajte na info@sauna-haus.com. Prosimo, da poškodbo dokumentirate s fotografijami. Skupaj bomo našli najhitrejšo rešitev.

​

8. Kontakt

Za vprašanja glede dostave se obrnite na:
📧 info@sauna-haus.com
📞 +386 51 347 547